1. Размер установочного пакета агента Altynview Server?

Ответ: установочный пакет .NET — всего 1.5M.

2. Как устранить неполадки после установки .NET-агента?

Ответ: Примечание: при установке агента необходимо развернуть сборку в .NET Global Application Cache (GAC), для чего требуются права администратора.

Если вы используете для установки пользователя с ограниченными правами, установщик может показать сообщение об успешной установке, но после включения агента при обращении к сайту через браузер страница выдаст ошибку, так как компонент агента не найден.

Страница ошибки обычно выглядит следующим образом:

Сбой сайта из-за прав установки можно проверить сразу после установки, открыв сайт. Если это произошло, немедленно удалите агент и переустановите его с правами администратора.

Если после корректной установки по стандартной процедуре данные производительности всё ещё не отображаются в консоли NetworkBench, выполните следующие шаги:

1. Проверьте, что системная среда соответствует требованиям установки (версия IIS, версия Windows, версия .Net).

2. Откройте NBUI и проверьте корректность лицензии. Убедитесь, что через NBUI был выполнен перезапуск IIS.

3. Убедитесь, что на сайт есть пользовательские заходы.

4. Проверьте логи: убедитесь, что модуль расширения и связь демона работают нормально; убедитесь, что демон нормально взаимодействует с фоном Altynview.

5. Если после выполнения указанных шагов проблему решить не удалось, обратитесь в техническую поддержку.

3. Как проверить демон после установки .NET-агента?

Ответ:

1：Убедитесь, что демон запущен: откройте Windows Task Manager и проверьте наличие процессов NBService.exe иNBProfiler.exeкак показано ниже:

Убедитесь, что оба процесса присутствуют. Если их нет, выполните второй шаг.

2: Проверьте, запущена ли служба Altynview ASP.NET Profiler как показано ниже:

Если служба Altynview ASP.NET Profiler запущена, аNBService.exe и `NBProfiler.exe ’всё ещё не работают, обратитесь в техническую поддержку.

4. Как проверить модуль HTTP extension после установки .NET-агента?

Ответ:

1：апустите командную строку с правами администратора и перейдите в C:\Windows\System32\inetsrv. Выполните команду:

appcmd list module NetworkBench

Проверьте, загружен ли модуль NetworkBench. Эффект после успешной загрузки выглядит следующим образом.
Если после выполнения этих действий информации о модуле networkbench нет, выполните второй шаг.

2. Перейдите в каталог, где находится NBUI.exe, затем выполните команды:

NBUI.exe -u

NBUI.exe -i

После выполнения второго шага снова выполните первый шаг. Если информации о модуле NetworkBench всё ещё нет, вероятно, ваша версия IIS или версия пула приложений asp.net не соответствуют условиям установки.

5. Rак посмотреть лог gосле установки .NET-агента?

Ответ: если система работает некорректно или данных нет, обычно можно получить больше информации из логов, чтобы определить проблему．

Расположение логов демона по умолчанию:

 C:\Program Files (x86)\Networkbench.COM\ASP.NET Profiler\log\daemon.log

Расположение логов демона по умолчанию:

 C:\Program Files (x86)\Networkbench.COM\ASP.NET Profiler\log\agent.log

В нормальных условиях присутствуют два файла: daemon.log иagent.log и в логах не должны встречаться ключевые слова Error, Critical и т. п.

По умолчанию уровень логов — info, режим аудита выключен, поэтому объём информации сравнительно небольшой. Настройте через NBUI уровень логов debug и включите audit mode, чтобы демон и расширения IIS выводили больше информации, и определите проблему по логам.

Если в папке логов появляется файл * .dmp, агент столкнулся с необработанным исключением. Отправьте всю папку логов в поддержку Altynview для диагностики.

6. Повлияет ли на сервисы приложения сбой Altynview Server .Net агента?

Ответ: нет. Агент существует независимо в контейнере, процессе или потоке. После сбоя он не повлияет на приложение, но не сможет собирать данные производительности.

7. Насколько Altynview Server .Net агент влияет на производительность серверов?

Ответ: влияние агента Altynview Server на производительность сервера — менее 3%.